روابط عمومي
اطلاع رساني , ترغيب كردن و ايجاد وحدت و همدلي وظيفه روابط عمومي است , انجام دادن مفيد اين وظايف به مديران كمك مي كند تا موانعي را كه در مسير حركت و دستيابي به هدفشان وجود دارد,از ميان بردارند و بستر همواري براي حركت فراهم آورند و در چرخش كارها سرعت ايجاد نمايند.
روابط عمومي با مطالعه مستمر افكار عمومي و دخالت دادن آن در تعين خط مشي سازمان نقش موثري در عينيت بخشيدن به افكار عمومي( صداي مردم) بازي ميكند. از طرف ديگر به عنوان يك گوش شنوا,كار شنود را به نحو مناسب انجام ميدهد و با تيز بيني ضعفها و نارسائي را در مي يابد و با زبان گويا آن را به مسئولان سازمان منعكس مي كند. همچنين در اين فرايند نوعي جانبداري از مردم با عنايت لازم از سازمان اهميت پيدا ميكند زيرا در هر صورت حقانيت مخاطب و احترام به افكار عمومي را اصل برتر مي داند.بدينسان روابط عمومي نهادي است كه در نقش پلي بين مردم وسازمان عمل ميكند و با حمايت از حقانيت مردم,خود را در قالب و هيئت يك نهاد مدني متجلي مي سازد.
روابط عمومي با توسعه فعاليتهاي افكار سنجي و ارتباطات مردمي و توليد فراورده هاي فرهنگي سعي دارد جريان مبادله پيام بين سازمان ومخاطب را دو سويه و باز خورد لازم را درجريان ارتباطي خود با مخاطبان در ابعاد درون سازماني , ملي و ....... ايجاد كند . |